Eine Lupe gehört heute fast selbstverständlich zu vielen Websites.
Aber braucht deshalb wirklich jede Website eine Suchfunktion?
Ganz ehrlich:
Nein.
Bei einer kleinen, übersichtlich aufgebauten Unternehmenswebsite kann sie vollkommen überflüssig sein.
Wenn Sie fünf Seiten haben und Ihre Besucherinnen und Besucher trotzdem erst die Suche bemühen müssen, um Ihre Leistungen zu finden, würde ich ohnehin an einer anderen Stelle anfangen zu optimieren.
Dann ist sehr wahrscheinlich nicht die fehlende Suchfunktion das Problem 🙂
Sondern die Struktur.
Wann eine Suchfunktion wirklich sinnvoll ist
Je mehr Inhalte vorhanden sind, desto hilfreicher wird ein zusätzlicher direkter Weg zum Ziel.
Eine Suche ist besonders dann sinnvoll, wenn Ihre Website viele Inhalte enthält oder regelmäßig wächst.
Zum Beispiel:
bei einem umfangreichen Blog
bei einem Magazin oder Wissensbereich
bei vielen Projekten oder Referenzen
bei zahlreichen FAQs
bei Downloads und Ressourcen
bei regelmäßig neuen Veranstaltungen oder Informationen
bei größeren Shops mit vielen Produkten und Kategorien
Auch ein ganz praktischer Hinweis aus dem Alltag kann Ihnen helfen:
Bekommen Sie regelmäßig Fragen wie „Wo finde ich …?“
Dann lohnt sich ein genauer Blick.
Vielleicht fehlt eine Suchfunktion.
Vielleicht ist aber auch Ihre Navigation zu kompliziert.
Beides sollte man unterscheiden.
Braucht ein Blog eine Suchfunktion?
Bei zehn Artikeln eher nicht. Bei hundert wird sie plötzlich ziemlich angenehm.
Ein kleiner Blog mit wenigen Beiträgen kommt normalerweise wunderbar ohne Suchfeld aus.
Sie können über Kategorien, Themenbereiche und interne Links ausreichend Orientierung schaffen.
Je größer das Archiv wird, desto interessanter wird eine Suche.
Denn jemand, der sich erinnert:
„Da gab es doch einmal diesen Artikel über XY …“ möchte sich nicht zwangsläufig durch fünf Jahre Blogarchiv arbeiten.
Genau dafür ist die Suche praktisch.
Sie ersetzt allerdings keine gute Blogstruktur.
Suche und Navigation sollten sich ergänzen – nicht gegenseitig retten müssen.
Auch auf meinem eigenen Blog wird eine Suchfunktion irgendwann sinnvoll werden.
Im Moment halte ich ihn mit rund 40 Artikeln noch für übersichtlich genug – vor allem, weil die Beiträge klar nach Themen sortiert sind.
Aber ich weiß auch: Wenn der Blog weiter wächst, kommt irgendwann der Punkt, an dem ich selbst keine Lust mehr hätte, mich durch zig Beiträge zu scrollen, obwohl ich genau weiß, wonach ich suche.
Spätestens dann darf die Suche einziehen.
Und bei einem Onlineshop?
Je größer das Sortiment, desto wichtiger wird das direkte Finden.
Bei Shops kann eine gute Suche ausgesprochen wertvoll sein.
Vor allem dann, wenn Sie viele Produkte, Varianten oder Kategorien anbieten.
Wer bereits weiß, dass er einen bestimmten Artikel sucht, möchte sich häufig nicht erst durch mehrere Menüebenen klicken.
Wer am Smartphone schon weiß, wonach er sucht, möchte nicht erst mit dem Daumen einen kleinen Marathon durch hundert Artikel absolvieren.
Bei einem Shop mit 10 Produkten wäre ein riesiges Suchfeld dagegen vermutlich etwas enthusiastisch.
Auch hier gilt also:
Die Funktion sollte zum Umfang passen.
Bei größeren Sortimenten gehören außerdem gute Kategorien und Filter genauso zur Orientierung wie die eigentliche Suche.
Wann Sie sich die Suche sparen können
Ein Suchfeld ist keine Auszeichnung für besonders professionelle Websites.
Sie können sehr gut darauf verzichten, wenn:
Sie einen Onepager haben
Ihre Website nur aus wenigen übersichtlichen Seiten besteht
alle wichtigen Inhalte direkt über die Navigation erreichbar sind
Ihr Angebot einfach und klar aufgebaut ist
kaum neue Inhalte dazukommen
Besucherinnen und Besucher selten nach bestimmten Einzelinformationen suchen
Dann schafft ein zusätzliches Suchfeld möglicherweise eher Unruhe, als dass es hilft.
Nur weil eine Funktion technisch vorhanden ist, muss sie schließlich nicht automatisch auf die Website.
Das gilt übrigens für erstaunlich viele Dinge.
Wenn Menschen suchen müssen, stimmt vielleicht die Navigation nicht
Eine Suchfunktion darf helfen – aber sie sollte keine schlechte Struktur kaschieren.
Das ist mir besonders wichtig.
Stellen Sie sich vor, jemand kommt auf Ihre Website und sucht sofort nach:
„Preise“
„Kontakt“
„Webdesign“
oder
„Termin“
Dann würde ich nicht automatisch denken:
Perfekt, meine Suche wird genutzt.
Ich würde mich fragen:
Warum war diese Information nicht einfacher zu finden?
Grundlegende Inhalte sollten über Navigation und Seitenstruktur leicht ersichtlich und erreichbar sein.
Die Suche ist vor allem für zusätzliche Tiefe gedacht.
Nicht dafür, dass Besucherinnen und Besucher überhaupt verstehen, wo Sie Ihre Leistungen versteckt haben.
Wo sollte die Suchfunktion platziert werden?
Bitte nicht so gut verstecken, dass man zuerst nach der Suche suchen muss.
Wenn Sie eine Suchfunktion einsetzen, sollte sie leicht auffindbar sein.
Bei Blogs und Magazinen
Gut funktionieren beispielsweise:
im Blogbereich oberhalb der Beiträge
in der Nähe der Kategorien
im Header beziehungsweise in der Navigation
ergänzend im Footer bei sehr umfangreichen Websites
Bei Shops
Bei umfangreicheren Shops würde ich die Suche möglichst prominent platzieren.
Zum Beispiel:
im Header
gut erreichbar in der mobilen Ansicht
in Verbindung mit sinnvoller Kategorie- und Filterführung
Gerade Menschen, die bereits genau wissen, wonach sie suchen, sollten möglichst schnell zum passenden Produkt gelangen.
Auch die Suchergebnisse müssen funktionieren
Ein Suchfeld allein macht noch keine gute Suche.
Dieser Punkt wird sehr gerne vergessen.
Testen Sie einmal selbst typische Suchbegriffe auf Ihrer Website.
Was passiert?
Werden relevante Ergebnisse angezeigt?
Funktionieren auch ähnliche Begriffe?
Werden völlig unbrauchbare Seiten mitgeliefert?
Was sieht jemand, wenn es keinen Treffer gibt?
Ein freundliches:
„Dazu habe ich leider nichts gefunden – vielleicht hilft Ihnen einer dieser Bereiche weiter.“
ist deutlich hilfreicher als:
„0 Results.“
Eine gute Suche endet also nicht beim Lupensymbol.
Auch die Ergebnisseite gehört zur Nutzerführung.
Mein Fazit: Brauchen Sie eine Suchfunktion?
Nur dann, wenn sie Ihren Besucherinnen und Besuchern wirklich Arbeit abnimmt.
Eine kleine Unternehmenswebsite braucht nicht automatisch eine Suche.
Ein umfangreicher Blog kann davon deutlich profitieren.
Bei einem größeren Shop wird sie häufig zu einem wichtigen Bestandteil der Orientierung.
Aber die entscheidende Frage lautet nicht:
„Hat eine moderne Website heute eine Suchfunktion?“
Sondern:
„Hilft sie den Menschen auf meiner Website tatsächlich dabei, schneller das Richtige zu finden?“
Wenn ja:
Einbauen.
Wenn nein:
Weglassen.
Eine gute Website wird schließlich nicht dadurch besser, dass möglichst viele Funktionen hineinpassen.
Sondern dadurch, dass die richtigen Funktionen vorhanden sind.
Unsicher, was Ihre Webseite wirklich braucht?
Mehr Funktionen machen eine Website nicht automatisch besser.
Wenn Sie bei Struktur, Navigation oder Aufbau feststecken, schauen wir gemeinsam darauf, was für Ihre Besucherinnen und Besucher wirklich sinnvoll ist – und was Sie sich getrost sparen können.
